1、在接听观众来电之前，需要提前准备好话术（一般为介绍电台以及主持人）。
2、接听电台互动来电时，最重要的是保持耐心，并根据观众的具体问题为其提出中肯建议。
3、互动过程中保持愉快轻松的心情，并且在面对突发情况时需灵活做出应对。
一、电台广播接听互动来电的注意事项
1、对话话术要提前准备
首先在接听观众来电之前，我们就应该把该准备要说的话术，在心里面记好，像《爱情公寓》里面曾小贤一样，接听来电之前都会说一句：欢迎这位观众来电，好男人就是我我就是曾小贤，这其实就是一个电台节目的口号一样，要介绍电台其次还要介绍主持人自己。所以大家来电的时候话术要在最开始说出。
2、耐心倾听
首先电台来电互动最主要的环节就是给观众处理解决问题的，如果不耐心的倾听观众的问题的话，我们就没办法抓住重点，以及想到问题的解决办法等等，所以耐心的倾听，不要中途打断这个就是必须要具备的。注重观众需求，一切为他们服务。
3、具备现场的临时变通意识
广播电台的节目主持人无需直接面对观众，只需要对着话筒进行互动，所以我们需要保持愉快轻松的心情，稳定的情绪也可以影响观众的表达情绪，像非常多直播来电互动，有些观众是不知道一些约束框架的，所以在观众说的内容是没办法播出的时候，需要灵活变通的反应，但是一定不可太过突兀，要考虑对方的情绪感受。
二、电台主持人如何与嘉宾有效的交流
1、准备充分
主持人在与嘉宾交流前，应该对嘉宾的背景、事业、兴趣等方面进行了解和准备。这不仅可以帮助主持人更好地引导谈话，还能够让嘉宾感到被重视，从而更加愿意分享自己的经历和看法。
2、倾听并留有余地
在与嘉宾交流时，主持人应该始终保持倾听的姿态，耐心聆听嘉宾的讲述，并准确理解嘉宾的意思。同时，主持人也应该留有余地，不要将谈话引入死胡同，让嘉宾有更多的发挥空间。
3、引导谈话
虽然主持人应该留有余地，但是在谈话过程中，主持人也应该通过提问和引导等方法，帮助嘉宾更好地表达自己的观点和经历。主持人可以根据嘉宾的回答，适当地深入提问，引导嘉宾深入探讨相关话题。
4、注意语言表达
与嘉宾交流的过程中，主持人的语言表达也很重要。主持人应该尽可能使用简洁、生动、易懂的语言，防止使用过于专业或晦涩的词汇。同时，主持人也要注意语速和语调，保持稳定和自然。
5、保持礼貌和尊重
在与嘉宾交流的过程中，主持人应该始终保持礼貌和尊重，避免过于争辩或刻意挑衅嘉宾。主持人应该尊重嘉宾的观点和经历，给予足够的空间和尊重。
